Księga - aplikacja mobilna i system obsługi klienta dla biura rachunkowego
Zbudowaliśmy aplikację mobilną i zaplecze systemowe, które pomaga przedsiębiorcom szybciej sprawdzać kluczowe informacje i ogranicza ręczną obsługę po stronie biura.
Cel wdrożenia
Tradycyjna obsługa klientów w biurach rachunkowych generuje dziesiątki powtarzalnych pytań o statusy rozliczeń, podatki i kwoty składek ZUS. Przedsiębiorcy potrzebują natychmiastowego dostępu do swoich zobowiązań z poziomu smartfona.
Projekt Księga powstał jako dedykowane rozwiązanie mające na celu odciążenie księgowych, zautomatyzowanie obiegu dokumentów (w tym przygotowanie do integracji z KSeF) oraz stworzenie nowoczesnego kanału komunikacji z klientem.
Dla kogo to ma sens?
Wdrożenie takiego ekosystemu (aplikacja mobilna + panel + backend) przynosi największe korzyści firmom, które:
- obsługują klientów w modelu cyklicznym,
- chcą przenieść część operacji i obsługi do aplikacji,
- potrzebują dedykowanego panelu klienta / partnera,
- przetwarzają wrażliwe dane finansowe lub operacyjne,
- chcą radykalnie ograniczyć liczbę maili i telefonów,
- wymagają integracji z zewnętrznymi systemami i API,
- chcą dać klientom natychmiastowy dostęp do dokumentów i statusów.
Architektura rozwiązania (P1)
System został zaprojektowany z myślą o najwyższym poziomie bezpieczeństwa danych finansowych, skalowalności i niskich opóźnieniach. Kliknij na poszczególne elementy architektury, aby zobaczyć szczegóły techniczne wdrożenia:
Aplikacja Mobilna React Native
Zaprojektowana w oparciu o React Native z wykorzystaniem Expo dla ułatwionego cyklu życia aplikacji i aktualizacji Over-The-Air (OTA). UI zbudowano z użyciem biblioteki komponentów React Native Paper dla natywnego look & feel na systemach iOS oraz Android.
- React Navigation (płynny routing)
- React Hook Form + Zod (walidacja)
- Biometria (FaceID/TouchID)
- Expo OTA Updates (szybkie łatki)
Zakres prac ESSAteam
Analiza procesu
Zmapowanie obiegu faktur i komunikacji klient-biuro w celu uproszczenia ścieżek mobilnych.
UX/UI aplikacji
Zaprojektowanie interfejsu aplikacji mobilnej z naciskiem na czytelność tabel finansowych i wykresów ZUS.
Development mobile
Stworzenie aplikacji mobilnej w technologii React Native wraz z optymalizacjami na iOS i Androida.
Backend API
Budowa modularnego serwera NestJS obsługującego logikę biznesową, autoryzację i bazę danych.
Integracje
Wdrożenie komunikacji z rządowym API KSeF, bramką Firebase Auth oraz powiadomieniami push FCM.
Testy
Przeprowadzenie testów manualnych, integracyjnych oraz wydajnościowych bazy danych.
Publikacja / Wsparcie
Przygotowanie pakietów i asysta przy publikacji aplikacji w sklepach App Store (Apple) oraz Google Play.
Utrzymanie i rozwój
Dalsze wsparcie powdrożeniowe, monitorowanie logów błędów i aktualizacja bibliotek.
Liczba przedsiębiorców regularnie korzystających z aplikacji mobilnej.
Częstotliwość otwierania aplikacji przez użytkowników końcowych.
Liczba wyświetleń informacji o podatkach i składkach ZUS w aplikacji.
Spadek liczby połączeń telefonicznych i e-maili od klientów w sprawach ZUS/faktur.
Średni czas potrzebny na dostarczenie danych podatkowych przed i po wdrożeniu.
Liczba faktur przesłanych lub pobranych przez klientów bezpośrednio w aplikacji.
Źródło danych ilościowych: Firebase Analytics, logi API NestJS oraz zestawienie operacyjne biura rachunkowego po wdrożeniu aplikacji.
Rekomendacja Klienta
„Wszystko sprawnie i profesjonalnie. Aplikacja mobilna idealnie spełnia oczekiwania naszych klientów, pozwalając im szybko kontrolować finanse, a nam zaoszczędzić czas.”
Zobacz powiązane usługi i realizacje:
Aplikacje Mobilne iOS/Android
Tworzymy natywne i hybrydowe (React Native) aplikacje mobilne z doskonałym UX/UI.
Systemy Dedykowane
Projektujemy i wdrażamy szyte na miarę systemy B2B, backendy i integracje dla firm.
Inne realizacje
Zobacz pełną listę naszych wdrożeń technologicznych, stron wizerunkowych i platform.
Chcesz stworzyć aplikację dla swoich klientów?
Porozmawiajmy o zakresie. Nasz zespół pomoże dobrać optymalny stack technologiczny, stworzyć architekturę i zintegrować system z Twoimi procesami.
Aplikacje mobilne
Dla aplikacji iOS/Android połączonych z backendem, powiadomieniami i integracjami biznesowymi.
Masz podobny projekt? Opisz go w 2 minuty
Opisz aplikację mobilną, backend, integracje i funkcje, które użytkownik ma mieć pod ręką.
Masz podobny projekt? Opisz go w 2 minutyZaufali nam: